La recherche marketing se concentre sur les générations les plus peuplées: les baby-boomers et les millennials, ou même les plus branchées, Gen Z. Qu'en est-il de «La génération oubliée»? Son surnom explicite qualifie l’intérêt que les spécialistes du marketing porte envers la génération X. La génération X comprend les personnes nées entre 1961 et 1979. Il est connu qu’il s’agit de la plus petite génération sur le plan démographique. En se basant uniquement sur cette donnée, les spécialistes du marketing ont choisi d’ignorer cette génération lorsqu’ils commercialisent des produits et ne semblent consacrer leurs efforts qu’à la génération des millennials. Quel oubli! Les membres de la génération X ont de nombreuses qualités qui en font un client séduisant.